Informativa sui rimborsi
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : ride2funparts@gmail.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : la rouhere 63480 MARAT (France)
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l’endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à ride2funparts@gmail.com
Articles endommagés ou problème
Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Exceptions / articles non retournables
Produits personnalisés
Les produits personnalisés à la demande du client peuvent ne pas bénéficier du droit de rétractation, conformément aux exceptions prévues par la réglementation.
Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, les frais de retour sont pris en charge par RIDE2FUN PARTS.
Changement d’avis
En cas de rétractation dans le délai légal de 14 jours, le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente.
les frais de renvoi seront gratuits dans le cas d’un produit défectueux ou en cas de changement d’avis si moins de 14 jours se sont écoulés depuis la livraison.
Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, puis, une fois le retour accepté, d’effectuer un nouvel achat pour le nouvel article.
Union européenne – délai de rétractation de 14 jours
Malgré ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, sans justification.
Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé ou non.
Si le remboursement est approuvé, il sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 15 jours ouvrés. Veuillez noter que votre banque ou votre organisme de carte bancaire peut prendre un certain temps pour traiter le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à ride2funparts@gmail.com